Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Plattform von KingsGame und regeln das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzern. Wir erklären, welche Pflichten beide Seiten haben, wie Konten verwaltet werden und welche Abläufe bei Einzahlungen, Auszahlungen, Aktionen und Streitfällen gelten. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder spielen.

Konto-Verantwortung

Jeder Spieler ist verpflichtet, vollständige und richtige persönliche Daten anzugeben und diese bei Änderungen umgehend zu aktualisieren. Kontodaten, Passwörter und Sicherheitsfragen sind vertraulich zu behandeln. Wir dürfen ein Konto sperren oder Zugangsbeschränkungen anordnen, wenn Anzeichen von Betrug, mehrfachen Konten, unzulässiger Nutzung oder Verstößen gegen die Regeln vorliegen. Bei Verdacht auf Missbrauch behalten wir uns vor, Gewinne einzubehalten, bis eine Prüfung abgeschlossen ist.

Kontoverifizierung

Zur Einhaltung von Geldwäscheprävention und Sicherheitsstandards führen wir Kontoverifizierungen durch. Wir können Identitätsnachweise, Adressdokumente und Nachweise zur Zahlungsquelle anfordern. Auszahlungsprüfungen können den Auszahlungsvorgang verzögern; bis zur abgeschlossenen Verifizierung sind Auszahlungen möglicherweise nicht verfügbar.

Zulassungs- und Altersanforderungen

Die Nutzung der Plattform ist nur Personen erlaubt, die das gesetzliche Mindestalter erreichen und in einem Land wohnen, in dem unsere Dienste rechtlich zulässig sind. Personen mit mehreren Konten pro Haushalt sind nicht gestattet. Wir behalten uns vor, Registrierungen aus bestimmten Staaten oder Risikogebieten abzulehnen.

Zulässige Nutzung der Plattform

Nutzer dürfen die Plattform nur in rechtmäßiger Weise verwenden. Verboten sind unter anderem Betrug, Manipulation von Spielen, Verwendung von Bots, Umgehung geographischer Beschränkungen (z. B. mittels VPN), Chargebacks aus unberechtigten Transaktionen sowie jede Tätigkeit, die die Integrität des Angebots gefährdet. Bei Verstößen erfolgt eine Maßnahme bis hin zur Kontosperrung und Sperrung von Guthaben.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Aktionen und Boni unterliegen gesonderten Bonusbedingungen, die Bestandteil dieser Regeln sind. Für jede Aktion gelten Mindestanforderungen, Umsatzbedingungen und Spielbeitragsquoten, die in den jeweiligen Aktionsbedingungen aufgeführt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Boni bei Verdacht auf Missbrauch zu stornieren oder Gewinne zu annulieren. Nur ein Bonus kann pro Konto gleichzeitig aktiv sein, sofern nicht anders angegeben.

Ein- und Auszahlungen

Informationen zu verfügbaren Zahlungsmethoden, Mindesteinzahlungen, Limits und Bearbeitungszeiten finden Sie im Kassenbereich. Wir führen routinemäßige Prüfungen durch, um Zahlungsbetrug und Geldwäsche zu verhindern. Auszahlungen werden nach erfolgreicher Verifizierung und nach unseren internen Prüfprozessen bearbeitet. Persönliche Auszahlungsgrenzen und VIP-spezifische Limits können gelten.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Support unter [email protected]. Wir prüfen den Fall intern und geben eine verbindliche Stellungnahme. Sollte keine Einigung möglich sein, informieren wir über weitere verfügbare Schritte; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir unseren Spielern anzeigen. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Bekanntgabe gilt als Zustimmung zu den angepassten Bedingungen. Bitte prüfen Sie die Bedingungen regelmäßig.